Datenschutzrichtlinie^•

 

Wir im Heritage Hotel Tisno respektieren Ihre Privatsphäre sehr und erkennen den Datenschutz sowie den Schutz Ihrer persönlichen Daten als wichtige Angelegenheit an.

Wir nutzen diese Gelegenheit, Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir direkt von Ihnen oder von Dritten erhalten. Besondere Maßnahmen werden ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Daten auf sichere und transparente Weise gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 sowie dem Gesetz zur Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (Amtsblatt „Narodne Novine“ Ausgabe 42/18, im Folgenden als „Gesetz“ bezeichnet) geschützt werden.

Unabhängig davon sind alle Mitarbeiter verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren und alle während ihrer Arbeit verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen.

Firmenname: Male Vole d.o.o.

Adresse: Zapadna Gomilica 8, 22 240 Tisno

Telefonnummer: +385 22 438 182

E-Mail: info@hoteltisno.com

VAT: 56729239979

Die Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten von Benutzern, die wir direkt oder über unsere Partner erfassen und verarbeiten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine natürliche Person beziehen, deren Identität wir festgestellt haben oder feststellen können, direkt oder indirekt. Die Datenverarbeitung umfasst alle Handlungen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, wie die Erhebung, Speicherung, Nutzung, Einsicht und Übertragung von personenbezogenen Daten.

Diese Richtlinie gilt nicht für anonyme Daten. Anonyme Daten sind Daten, die nicht mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können.

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Benutzer und Besucher unserer Räumlichkeiten und unserer Website.

Wir können unter Berücksichtigung des Gesetzes bestimmte Benutzerdaten, die während der Nutzung der Website über Cookies gesammelt werden, die keine personenbezogenen Daten enthalten, sowie IP-Adressen, die automatisch in den Zugriffsprotokollen aufgezeichnet werden, erfassen. Sie dienen dazu, die Website optimal zu betreiben. Es ist möglich, Cookies zu blockieren, wonach Sie die Website weiterhin durchsuchen können, jedoch einige ihrer Funktionen für Sie nicht verfügbar sind.

Wir erfassen personenbezogene Daten von Gästen hauptsächlich für folgende Zwe >Buchung von Unterkunftseinheiten und anderen Annehmlichkeiten basierend auf Ihrer Anfrage oder Ihrem Kauf. Die Informationen aus dem Reisepass, den Sie beim Check-in vorlegen, werden in unserer Property-Management-Software gespeichert.

• Einrichtung personalisierter Dienste und Kenntnisnahme möglicher gesundheitlicher Probleme oder anderer Präferenzen während Ihres Aufenthalts auf dem Gelände.
• Buchhaltung/Kontrolle/Finanzen/Zahlungsgarantie auf gesetzlicher oder vertraglicher Grundlage.
• Erfüllung aller geltenden gesetzlichen Bestimmungen im Zusammenhang mit dem Service aufgrund gesetzlicher Anforderungen. Der Nachweis von Touristen wird dem Informationssystem der Touristenverbände der Republik Kroatien – eVisitor zu Zwecken der Polizeiüberwachung und der Zahlung der Kurtaxe mitgeteilt. Die personenbezogenen Daten werden für statistische Verarbeitungszwecke gesammelt und von den Tourismusverbänden, öffentlichen Behörden und Ministerien im Zusammenhang mit diesem Verfahren genutzt (Ministerium für Tourismus und Touristeninspektion, Innenministerium und Finanzministerium – Zollbehörden).
• Direktmarketing durch Zusendung von Werbematerial und speziellen Angeboten basierend auf Ihrer Einwilligung.

Die meisten personenbezogenen Informationen, die wir verarbeiten, werden uns direkt von Ihnen zur Verfügung gestellt. Zu den oben genannten Zwecken erfassen wir folgende Daten:

• Name,
• Nachname,
• Adresse
• Nationalität,
• Geburtsdatum (zum Zweck der Organisation von Veranstaltungen und speziellen Überraschungen für Gäste)
• Geschlecht,
• Geburtsland und -stadt,
• Land und Stadt des Wohnsitzes,
• Pass- / Ausweisnummer,
• Kreditkarteninformationen (Kreditkartendaten werden als Garantie oder Zahlungsmittel – Typ, Nummer, Inhaber, Ablaufdatum, CVC – aufbewahrt).
• E-Mail-Adresse,
• Telefon-/Handynummer,
• Allergien, um eine sichere Nahrungsaufnahme zu gewährleisten.
• Gesundheitszustand, um über Probleme informiert zu sein und während des Aufenthalts auf dem Gelände Gesundheitsprobleme zu vermeiden und den Service entsprechend anzupassen.

Wir erhalten auch personenbezogene Informationen indirekt von folgenden Quellen:

• Booking.com, Expedia.com, Hotelbeds,
• Reiseagenturen,
• Reisebüros,
• PR-Agenturen.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stützen wir uns für die Verarbeitung dieser Informationen auf folgende Rechtsgrundlagen:

Ihr Einverständnis. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies können Sie tun, indem Sie uns kontaktieren.

• Wir haben eine vertragliche Verpflichtung,
• Wir haben eine gesetzliche Verpflichtung,
• Es besteht ein vitales Interesse,
• Wir benötigen es, um eine öffentliche Aufgabe zu erfüllen,
• Wir haben ein berechtigtes Interesse.
• Wir verarbeiten personenbezogene Daten nicht weiter, als es dem Zweck entspricht, zu dem sie erhoben wurden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder beruht auf der Einwilligung des Benutzers.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erhalten Sie auf Anfrage Zugang zu all Ihren uns zur Verfügung stehenden personenbezogenen Daten, zur Verarbeitungsmethode und zur Möglichkeit der Einschränkung, Änderung oder Löschung derselben.

Der Schutz der Privatsphäre Ihrer Daten ist dauerhaft, und wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz gemäß den geltenden Vorschriften und bewährten Verfahren. Wir verarbeiten personenbezogene Daten sicher, einschließlich Schutz vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und Verlust.

Schutz personenbezogener Daten von Kindern

Das Unternehmen sammelt folgende Informationen über Personen unter 16 Jahren von Eltern oder Erziehungsberechtigten:

• Name, Nachname, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Geschlecht, Land und Stadt der Geburt, Land und Stadt des Wohnsitzes, Pass- / Ausweisnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.

Das Unternehmen kann manchmal Daten von Personen unter 16 Jahren für folgende Verarbeitungszwecke verarbeiten:

• Empfang, Erlebnisse und Transfers – Die Informationen aus dem Reisepass, den Sie beim Check-in vorlegen, werden in der Immobilienverwaltungssoftware – Milenij – gespeichert. Die Daten werden über den eVisitor an das Kroatische Nationale Tourismusministerium weitergeleitet, um die Überwachung durch die Polizei und die Zahlung der Kurtaxe zu ermöglichen.
• Reservierung von Unterkünften im Hotel – Erfassung personenbezogener Daten von Gästen, die Unterkünfte im Hotel gebucht haben, um einen personalisierten Service zu bieten.
• Der Buchungsprozess von Zimmern – Erfassung personenbezogener Daten von Gästen zum Zweck der Buchung von Unterkünften kann per E-Mail, Telefon, von Reiseagenturen, PR-Agenturen erfolgen.

Schutz Ihrer persönlichen Informationen bedeutet, dass:

• Wir werden Ihre Informationen nicht für einen anderen Zweck verwenden als den hier angegebenen oder vereinbarten,
• Wir werden Ihre Kontakt- und persönlichen Informationen keiner dritten Partei geben, die nicht mit dem Service verbunden ist,
• Ihre Kontakt- und persönlichen Daten können nur auf Ihren Wunsch hin oder aufgrund einer Gerichtsanordnung an eine andere dritte Partei weitergegeben werden,
• Sie können sich jederzeit von der E-Mail-Liste abmelden.
• Wir erfassen nur diejenigen personenbezogenen Daten, die uns freiwillig von Ihnen oder über Buchungsseiten zur Verfügung gestellt werden. Wir stellen den Zugang zu unserer Website nicht durch die Übermittlung von Daten in Rechnung und fordern nicht, mehr Daten preiszugeben, als für die Ausführung der bestellten Dienstleistungen und Produkte erforderlich ist.

Videoüberwachung

Male Vole d.o.o. hat als Dateninhaber ein berechtigtes Interesse an der Umsetzung von Sicherheits- und technischen Maßnahmen der Videoüberwachung, um Eigentum, Gäste und Mitarbeiter zu schützen, weshalb wir Überwachungskameras installiert haben, die alle Personen aufzeichnen, die sich in den überwachten Bereichen bewegen. Wir kennzeichnen alle Bereiche, in denen Videokameras installiert sind. Die durch das Videosystem erhaltenen Aufzeichnungen gelten als Geschäftsgeheimnis, und der Zugang zu ihnen ist streng geregelt. Videos werden automatisch nach maximal 60 Tagen ab dem Aufzeichnungsdatum gelöscht. Ausnahmsweise werden Videos länger aufbewahrt, wenn der Nachweis für eine laufende Untersuchung oder Gerichtsverfahren benötigt wird.

Datenspeicherzeit

Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten nur für die Zeit, die für die Ausführung eines bestimmten legitimen Zwecks erforderlich ist, es sei denn, die anwendbaren Vorschriften sehen eine längere Speicherfrist für einen bestimmten Zweck vor. Bei Zustimmung zum Erhalt von Benachrichtigungen und nützlichen Informationen bewahren wir die Daten bis zum Widerruf der Zustimmung auf.

Ihre Rechte zum Schutz Ihrer Daten

Nach dem Datenschutzrecht haben Sie Rechte, darunter:

Videoüberwachung

Male Vole d.o.o. hat als Dateninhaber ein berechtigtes Interesse an der Umsetzung von Sicherheits- und technischen Maßnahmen der Videoüberwachung, um Eigentum, Gäste und Mitarbeiter zu schützen, weshalb wir Überwachungskameras installiert haben, die alle Personen aufzeichnen, die sich in den überwachten Bereichen bewegen. Wir kennzeichnen alle Bereiche, in denen Videokameras installiert sind. Die durch das Videosystem erhaltenen Aufzeichnungen gelten als Geschäftsgeheimnis, und der Zugang zu ihnen ist streng geregelt. Videos werden automatisch nach maximal 60 Tagen ab dem Aufzeichnungsdatum gelöscht. Ausnahmsweise werden Videos länger aufbewahrt, wenn der Nachweis für eine laufende Untersuchung oder Gerichtsverfahren benötigt wird.

Datenspeicherzeit

Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten nur für die Zeit, die für die Ausführung eines bestimmten legitimen Zwecks erforderlich ist, es sei denn, die anwendbaren Vorschriften sehen eine längere Speicherfrist für einen bestimmten Zweck vor. Bei Zustimmung zum Erhalt von Benachrichtigungen und nützlichen Informationen bewahren wir die Daten bis zum Widerruf der Zustimmung auf.

Ihre Rechte zum Schutz Ihrer Daten

Nach dem Datenschutzrecht haben Sie Rechte, darunter:

• Ihr Recht auf Zugang – Sie können uns um Kopien Ihrer persönlichen Informationen bitten.
• Ihr Recht auf Berichtigung – Sie können uns bitten, persönliche Informationen zu korrigieren, die Ihrer Meinung nach ungenau sind. Sie können uns auch bitten, Informationen zu vervollständigen, die Ihrer Meinung nach unvollständig sind.

• Ihr Recht auf Löschung – Sie können uns in bestimmten Fällen bitten, Ihre persönlichen Informationen zu löschen.
• Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können uns in bestimmten Fällen bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einzuschränken.
• Ihr Recht, der Verarbeitung zu widersprechen – Sie können in bestimmten Fällen der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen widersprechen.
• Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können verlangen, dass wir die Ihnen gegebenen persönlichen Informationen in bestimmten Fällen an eine andere Organisation oder an Sie übermitteln.

Sie sind nicht verpflichtet, eine Gebühr für die Ausübung Ihrer Rechte zu zahlen. Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten.

Bitte kontaktieren Sie uns im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten unter info@hoteltisno.com  oder rufen Sie uns unter +385 22 438 182 an.

Rechtmäßigkeit der Verarbeitung

Wir werden Ihre Daten auf rechtliche und sichere Weise verarbeiten. Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten illegal behandeln und Sie dies nicht in Zusammenarbeit mit uns lösen können, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

Reichen Sie eine offizielle Beschwerde bei staatlichen Stellen ein, wenn Sie glauben, dass Ihre Daten in unangemessener und/oder unbefugter Weise gesammelt, verarbeitet, verwendet oder archiviert wurden. Die staatliche Stelle, die Ihre Beschwerde bearbeiten wird, ist verfügbar unter:

Agencija za zaštitu osobnih podataka

Selska cesta 136

10 000 Zagreb

azop@azop.hr